Políticas de Privacidad
Última actualización: 02/09/2026
En cumplimiento con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, ANTOX informa sobre sus políticas de tratamiento de datos personales.
1. Identidad del Responsable
ANTOX ("el Responsable"), es quien decide sobre el tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos a través de los canales oficiales de soporte.
2. Información que recopilamos y Finalidad
Recopilamos información básica (nombre, correo electrónico) y datos transaccionales, así como credenciales de servicios externos necesarias para el funcionamiento del sistema de cobranza. Finalidad: La información se utiliza exclusivamente para la prestación, mantenimiento y mejora del servicio contratado. La base de licitud es la ejecución del contrato y su consentimiento explícito.
3. Seguridad y Privacidad por Diseño
Mantenemos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Las contraseñas y datos altamente sensibles se almacenan utilizando algoritmos de cifrado fuerte.
4. Retención de Datos
Sus datos se conservarán mientras su cuenta esté activa y sea necesario para proveer nuestros servicios, y posteriormente, por el tiempo exigido por la legislación aplicable (por ejemplo, fines contables o tributarios).
5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Usted tiene el derecho irrenunciable a solicitar:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, puede utilizar las opciones disponibles en la sección "Perfil" de su cuenta o contactarnos directamente.
6. Agencia de Protección de Datos Personales
En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, usted tiene el derecho de presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a lo establecido en la Ley 21.719.